Algemene voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN — STRETCH
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen, aanbiedingen, offertes en overeenkomsten die via de STRETCH-website worden gedaan. Door deze website te gebruiken of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met de volgende voorwaarden.
1. Definities
- STRETCH: handelsnaam van Marhein Holding B.V., gevestigd aan De Langeloop 10J, 1742 PB Schagen, Nederland, KvK 71599320.
- Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die met STRETCH een overeenkomst sluit of daartoe een offerte aanvraagt.
- Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
- Zakelijke Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
- Product: een STRETCH Reformer of aanverwant accessoire.
- Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen STRETCH en de Klant, inclusief koop, lease en installatieservices.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen STRETCH en de Klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3. Aanbod en prijzen
Alle aanbiedingen en prijzen van STRETCH zijn vrijblijvend en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Prijzen voor zakelijke klanten kunnen afwijken op basis van volume of offerte.
Kennelijke vergissingen of fouten binden STRETCH niet.
STRETCH behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen, tenzij reeds een overeenkomst is gesloten.
4. Bestellen en betalen
- Consumenten kunnen betalen via iDEAL of andere betaalmethoden op de website.
- Zakelijke klanten betalen 50% bij opdracht en 50% bij levering, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
- STRETCH blijft eigenaar van het product totdat de volledige betaling is ontvangen (eigendomsvoorbehoud).
- Bij niet-tijdige betaling is de Klant in verzuim en kan STRETCH wettelijke rente en incassokosten in rekening brengen.
5. Levering
Levering vindt plaats op het door de Klant opgegeven adres in Nederland of België.
Levering is vanaf €300, afhankelijk van afstand, afleverlocatie en omvang van de bestelling. Standaardlevering is tot aan de stoeprand/voordeur. Installatie of plaatsing binnenshuis kan tegen een meerprijs worden geregeld.
Levertijd:
Signature Beige (op voorraad): binnen 2–5 werkdagen
Overige kleuren (op bestelling): circa 12 weken standaard, of circa 6 weken met de premium productie-optie (+€200 per stuk)
Het risico van schade of verlies ligt bij STRETCH tot het moment van levering aan de Klant.
Overschrijding van de levertijd geeft geen recht op annulering of vergoeding, tenzij de vertraging onredelijk lang is.
6. Herroepingsrecht (consumenten)
Consumenten hebben het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product te herroepen, zonder opgave van reden.
Melding moet schriftelijk binnen 14 dagen plaatsvinden via:
📩 support@stretch-store.com
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument en dienen vooraf te worden betaald.
STRETCH regelt de retourlogistiek.
Retourzendingen worden alleen geaccepteerd als het product in originele staat en verpakking is.
Het herroepingsrecht geldt niet voor op maat gemaakte producten.
7. Geen retourrecht (zakelijke klanten)
Zakelijke klanten kunnen geen producten retourneren en er worden geen terugbetalingen gedaan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
8. Leaseovereenkomst
Bij lease blijft het product eigendom van STRETCH gedurende de gehele leaseperiode.
De Klant is verantwoordelijk voor correct gebruik en goed onderhoud.
Schade of defecten door onjuist gebruik zijn voor rekening van de Klant.
De leaseovereenkomst eindigt automatisch na de overeengekomen periode of kan worden beëindigd bij wanbetaling.
9. Garantie
STRETCH biedt:
- 5 jaar garantie op het frame
- 1 jaar garantie op bewegende onderdelen
Garantie geldt niet voor:
- Normale slijtage
- Verkeerd gebruik
- Onjuiste montage door derden
- Onjuist onderhoud
STRETCH beslist of het product wordt gerepareerd, vervangen, of dat een alternatief wordt geboden.
Garantie is niet overdraagbaar zonder schriftelijke toestemming van STRETCH.
10. Gebruik en aansprakelijkheid
Gebruik van STRETCH producten is volledig op eigen risico van de gebruiker.
STRETCH is niet aansprakelijk voor lichamelijk letsel, schade of gevolgschade door gebruik van het product.
Aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot de aankoopprijs van het betreffende product.
11. Overmacht
Bij overmacht (bijv. oorlog, staking, brand, natuurramp, pandemie, overheidsmaatregelen, transportproblemen) is STRETCH niet verplicht haar verplichtingen na te komen.
Leveringen kunnen worden uitgesteld of geannuleerd zonder recht op vergoeding.
12. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten met STRETCH is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Noord-Holland, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Consumenten mogen geschillen voorleggen aan de rechter van hun woonplaats.
13. Gebruik van de website
Door deze website te gebruiken, gaat u ermee akkoord dat u:
- De website niet gebruikt voor onwettige doeleinden
- Niet probeert fraude te plegen of ongeautoriseerd toegang te verkrijgen
- De beveiliging of functionaliteit van de website niet verstoort
- Juiste en volledige gegevens verstrekt bij het plaatsen van een bestelling
- Zich niet gedraagt op een manier die STRETCH of haar klanten kan schaden
STRETCH behoudt zich het recht voor de dienst te weigeren of bestellingen te annuleren bij vermoeden van fraude of misbruik.
14. Contact
Voor alle vragen over deze algemene voorwaarden:
STRETCH – onderdeel van Marhein Holding B.V.
De Langeloop 10J
1742 PB Schagen
Nederland
📩 support@stretch-store.com