Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden STRETCH
Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen, aanbiedingen, offertes en overeenkomsten die via de STRETCH-website worden gedaan. Door deze website te gebruiken of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met de volgende voorwaarden.
Artikel 1. Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder: - STRETCH: handelsnaam van Marhein Holding B.V., gevestigd aan De Langeloop 10J, 1742 PB Schagen, Nederland, KvK 71599320. - Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met STRETCH een overeenkomst sluit of daartoe een offerte aanvraagt. - Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf. - Zakelijke Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf. - Product: een STRETCH Reformer of aanverwant accessoire. - Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen STRETCH en de Klant, inclusief koop, lease en plaatsingsservice.
Artikel 2. Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen STRETCH en de Klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. Algemene voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Artikel 3. Aanbod en prijzen
1. Alle aanbiedingen en prijzen van STRETCH zijn vrijblijvend en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
2. Prijzen voor zakelijke klanten kunnen afwijken op basis van volume of offerte.
3. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden STRETCH niet.
4. STRETCH behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen, behalve indien reeds een overeenkomst is gesloten.
Artikel 4. Bestellen en betalen
1. Consumenten kunnen betalen via iDEAL of andere betaalmethoden die op de website worden aangeboden.
2. Zakelijke klanten betalen 50% bij opdracht en 50% na levering, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3. STRETCH blijft eigenaar van het product totdat volledige betaling is ontvangen (eigendomsvoorbehoud).
4. Bij niet-tijdige betaling is de Klant in verzuim en is STRETCH gerechtigd wettelijke rente en incassokosten te vorderen.
Artikel 5. Levering
1. Levering geschiedt aan het door de Klant opgegeven adres in Nederland of België.
2. STRETCH biedt standaard levering tot aan de drempel/stoep. Tegen meerprijs kan montage of plaatsing binnen worden verzorgd.
3. Levertijd: indien op voorraad binnen 2 dagen; indien op bestelling 3-4 maanden.
4. Het risico van beschadiging of verlies ligt bij STRETCH tot het moment van aflevering bij de Klant.
5. Overschrijding van een levertijd geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij de vertraging onredelijk lang is.
Artikel 6. Herroepingsrecht (consument)
1. De Consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden te ontbinden.
2. De Consument dient dit binnen 14 dagen na ontvangst schriftelijk te melden via support@stretch-store.com.
3. De kosten van retourzending worden doorberekend aan de Consument en dienen vooraf te worden voldaan. STRETCH organiseert de retourlogistiek.
4. Retourzendingen zijn uitsluitend mogelijk indien het product in originele staat en verpakking verkeert.
5. Het herroepingsrecht geldt niet voor maatwerkproducten die op aanvraag zijn samengesteld.
Artikel 7. Geen retourrecht (zakelijke klanten)
Voor Zakelijke Klanten geldt dat producten niet kunnen worden geretourneerd en geen restitutie plaatsvindt, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Artikel 8. Leaseovereenkomst
1. Bij lease blijft het product eigendom van STRETCH gedurende de looptijd van de overeenkomst.
2. De Klant is verantwoordelijk voor zorgvuldig gebruik en onderhoud van het product.
3. Schade of defecten door verkeerd gebruik zijn voor rekening van de Klant.
4. De leaseovereenkomst eindigt automatisch na de overeengekomen periode of bij ontbinding door wanbetaling.
Artikel 9. Garantie
1. STRETCH verleent 5 jaar garantie op het frame en 1 jaar op bewegende delen.
2. Garantie geldt niet voor normale slijtage, verkeerd gebruik, onjuiste montage door derden of oneigenlijk onderhoud.
3. Bij een gegrond garantieclaim beslist STRETCH of zij het product herstelt, vervangt of een passend alternatief biedt.
4. De garantie is niet overdraagbaar zonder schriftelijke toestemming van STRETCH.
Artikel 10. Gebruik en aansprakelijkheid
1. Gebruik van STRETCH producten is volledig op eigen risico van de gebruiker.
2. STRETCH is niet aansprakelijk voor enige vorm van lichamelijk letsel, schade of gevolgschade voortvloeiend uit gebruik van het product.
3. De aansprakelijkheid van STRETCH is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de aankoopprijs van het betreffende product.
Artikel 11. Overmacht
In geval van overmacht (zoals oorlog, staking, brand, natuurramp, pandemie, overheidsmaatregelen, transportproblemen) is STRETCH niet gehouden tot nakoming. Leveringen kunnen worden uitgesteld of geannuleerd zonder recht op schadevergoeding.
Artikel 12. Toepasselijk recht en geschillen
1. Op alle overeenkomsten met STRETCH is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Noord-Holland, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
3. Consumenten behouden het recht geschillen voor te leggen aan de rechter van hun eigen woonplaats.
Artikel 13. Contact
Vragen over deze voorwaarden kunnen worden gericht aan:
STRETCH – onderdeel van Marhein Holding B.V.
De Langeloop 10J, 1742 PB Schagen
E-mail: support@stretch-store.com